Siempre nos surge esa duda de cómo vender más con una tienda online, en especial cuando nos lanzamos a la piscina sin tener muchos conocimientos.

Aprender sobre la marcha no está mal, hay quienes triunfan gracias al “don” que poseen para los negocios. Pero… ¿qué pasa si tú todavía no sales del cascaron? ¿Cómo puedes impulsar tu página web para lograr más ventas?

Es preocupante tratar de cómo impulsar el deseo o necesidad del público objetivo. No es suficiente con poseer el mejor producto, un precio de competencia y fotos alucinantes (que, si bien es indispensable, no lo es todo).

Es por ese motivo que te vamos a enseñar los métodos clave para conseguir la primera venta y… ¿por qué no? Conseguir vender más.

¿Cómo vender más en una tienda online?

Existen muchos métodos y “trucos” que muchos se reservan. Con nosotros es una historia diferente. Presta atención a nuestro checklist y aprende a vender más a clientes de Internet

Captación o atracción de posibles clientes

Lo cierto es que poco te servirá el tener una página web con la estructura impecable y un lindo diseño si no logras conversiones. Puede asemejarse mucho a cuando pasas por frente de alguna tienda y nada más miras la vitrina, sin intención de entrar; lo que ves te gusta, pero no sientes esa “necesidad” de comprarlo.

Algo está sucediendo, ¿qué será? Allí es donde debes ponerte analítico, hallar la raíz del problema y una buena solución es midiendo los resultados para sacar las conclusiones.

¿Cómo medir los resultados?

Para tu suerte, la mejor herramienta de medición es gratuita, se llama: Google Analytics. Podrás conocer exactamente lo que sucede con tus clientes y ver todo el recorrido que hace en tu web desde que accede.

En otras palabras, Google Analytics te dirá en qué parte el usuario dejó tu página web y con ello, podrás sacar tus conclusiones.

El famoso embudo de conversión se usa mucho para vender en Internet. Además, es una manera potente de ver cuántos usuarios abandonaron el proceso de compra. Teniendo esto a la mano, sabrás exactamente qué ha impulsado al usuario a dejar tu tienda online.

Principales razones por la cual un usuario no termina la compra en tu tienda online 

El estudio determina que las personas abandonan las tiendas en Internet por estas razones:

  • Demasiada confusión: Cuando acceden a la web, muchas veces se encuentran con una “ensalada” y no saben qué mirar. Esto ocasiona confusiones y terminan por desmotivarse. Debes saber exactamente qué quieres vender y cómo lo quieres hacer.
  • No existe una descripción de productos: Hay mucha carencia de información, no tienes fichas técnicas y tampoco fichas comparativas. ¡Muy mal! Recuerda que el usuario se decide a consumir si tiene suficiente información a la mano. Otro factor es el botón de “compra” o de “añadir al carrito”, aunque no lo creas… un simple llamado a la acción puede terminar de convencer a una persona a comprar. Por supuesto que todo esto tiene que ver con el diseño de tu tienda online, cuidado con eso.
  • No es el producto: Quizás el usuario logró encontrarte por posicionamiento web, pero la intención de búsqueda no respondió a su necesidad. En pocas palabras, no es el producto o servicio que él buscaba.
  • Añade un formulario de contacto: Lo más difícil de conseguir es la “confianza”, comprar en Internet pone nervioso a los primerizos, más aún si tu tienda online es nueva. Para solucionar esto, hay que darle todos los medios posibles para que el usuario se ponga en contacto contigo si surge alguna inquietud. Además de poder entablar comunicación directa, tendrás a disposición su correo electrónico (indispensable para hacer promociones de marketing por email).

Blog como arma para las ventas en Internet

A pesar de que es algo esencial para posicionar, todavía muchas empresas no lo consideran una opción. Un blog nace con la idea de informar, brindarle al cliente contenido de valor de cada producto; hablar sobre sus ventajas, beneficios, etc.

Todo esto crea una diferencia crucial de la competencia ya que, mientras más contenido de valor exista, mejor posición tendrá en los buscadores (y esto se traduce en más ventas).

Las posibilidades son infinitas, puedes crear videos, tutoriales, comparaciones, consejos y todo tipo de contenido que ayude al usuario.


De esa manera, tu tienda online conseguirá vender más y poco a poco se diferenciará del resto.

¡Utiliza las Redes Sociales!

Aunque a muchos les cueste admitirlo, es un hecho que las campañas a través de redes sociales son efectivas, en especial si usas Facebook Ads.

La segmentación es clave para vender a través de las Redes Sociales. De esa manera, lograrás llegar a aquellos que de verdad se interesen en lo que estás ofreciendo.

Digamos que quieres vender unas zapatillas personalizadas, lo mejor sería llevar al cliente potencial a una landing page dedicada al producto.

No importe por dónde lo veas, es una manera efectiva ya que el usuario no busca otro producto en especial. Crea algo llamativo, con las características necesarias para cerrar la compra. Las personas son muy visuales y aunque parezca gracioso, mientras más grande vean la palabra “oferta”, mejor aceptación habrá.

Página de “Quiénes somos”

Es muy parecido a lo que veníamos comentando sobre el formulario de contacto. Tu ecommerce debe generar la suficiente confianza para que los usuarios se animen a comprar y, además del formulario, es crucial trabajar la página deQuiénes somos”.


¿Qué puedo hacer con una página de “Quiénes somos”?

Si necesitas ideas, presta atención a nuestras recomendaciones:

  • Historia: Y no nos referimos a la típica historia de empresas aburridas, tú quieres ser diferente, ofrecer algo fresco. Es por eso que te sugerimos conectar con el lector, hacer de la narración algo entretenido donde transmita emoción y los incentiven a comprar.
  • Marca: Podrás robarte la atención de todos siempre que demuestres las fortalezas que tu marca posee. No te centres tanto en la visión o misión de tu tienda online, recuerda más bien decir por qué eres diferente del resto.
  • Experiencias: Hay muchas maneras de mostrarle al mundo lo que haces y que se lleven la mejor experiencia al momento de comprar. Nosotros, en lo particular, te recomendamos utilizar fotos reales de tu tienda física (en caso de que la tengas). Con esta simple acción, terminarás por convencer a cualquiera que está en un sitio real y transparente.

Es seguro que con todos estos consejos consigas vender más con tu tienda online. ¿Qué otros métodos se te ocurren para mejorar la tasa de conversión?